Vind hier je antwoord
Veel gestelde vragen
Veiligheid & Hygiëne
Zijn de neckfloats veilig voor mijn baby?
Absoluut. Veiligheid staat bij ons op één. We gebruiken floats van hoogwaardig, BPA-vrij materiaal die voldoen aan strenge Europese veiligheidseisen. De float ondersteunt de kin en het achterhoofd, waardoor de nek juist vrij blijft en je kindje gewoon vrij kan ademen. Omdat de schouders in de uitsparing vallen, hangt je baby niet 'aan zijn nek', maar drijft het heerlijk gewichtloos. Voor elk kindje gebruiken we bovendien een schone hoes.
Zit mijn baby in schoon water?
Ja, en dat is een van onze belangrijkste punten. Na elke sessie worden de baden volledig leeggemaakt, gereinigd, gedesinfecteerd en opnieuw gevuld met vers water. We gebruiken gezuiverd, chloorvrij water met een aangename temperatuur van 35-37 graden. Dit is zacht voor het huidje en de oogjes.
Hoe wordt de veiligheid in de spa gewaarborgd?
Naast de veilige baden en floats, is er ook aan de omgeving gedacht. We hebben antislipvloeren en controleren de watertemperatuur dubbel (via het bad én een losse thermometer). Eigenaresse Cindy is in het bezit van BHV- en kinder-EHBO diploma’s en is aangesloten bij het Babyspa Netwerk Europe.
Voorbereiding & Bezoek
Wanneer mag ik niet komen floaten (vaccinaties)?
Heeft je kindje net vaccinaties gehad? Wacht dan minimaal 72 uur (3 dagen) voordat je komt floaten. Door de prikjes kan je baby zich wat minder lekker voelen en kan de temperatuur in het warme water sneller oplopen. Ook bij ziekte of koorts vragen we je de afspraak te verzetten.
Wat is het beste tijdstip en hoe zit het met voeding?
Je baby geniet het meest als hij/zij wakker en alert is. Qua voeding adviseren we om je kindje ongeveer 30 tot 45 minuten voor de sessie te voeden. Dan is het buikje niet te vol, maar heeft de baby ook geen honger. Kom je wat eerder en moet je nog voeden? Zorg dan dat je een kwartier voor aanvang aanwezig bent.
Mogen broertjes en zusjes mee?
Om de rust in de spa te bewaren, zijn andere kinderen bij de solo- en duo-sessies niet toegestaan. Willen broertjes of zusjes toch graag kijken? Boek dan de "Familietijd" (Privé-sessie). Dan is de hele spa voor jullie gezin gereserveerd en zijn ze van harte welkom!
Wat als mijn baby huilt of het niet volhoudt?
Dat kan gebeuren en dat is helemaal niet erg. Wij volgen altijd het ritme van jouw kindje. Soms is 10 of 20 minuten floaten voor een jonge baby al een hele workout. We zullen nooit forceren. Als je kindje aangeeft dat het genoeg is, halen we het er lekker uit om te knuffelen.
Mag ik foto’s maken?
Natuurlijk! Het is een prachtig moment om vast te leggen. We vragen je wel om de privacy van andere ouders en baby’s te respecteren: film of fotografeer alleen je eigen kindje, tenzij je toestemming hebt van de anderen.
Reserveren & Cadeaubonnen
Ik heb gereserveerd maar kan niet komen. Wat nu?
Je kunt je afspraak tot 24 uur van tevoren kosteloos verzetten. Annuleer je binnen 24 uur of kom je zonder bericht niet opdagen? Dan zijn we helaas genoodzaakt de sessie in rekening te brengen, omdat het bad dan al gevuld is en de plek vrijgehouden.
Hoe lang is mijn cadeaubon of strippenkaart geldig?
Cadeaubonnen en strippenkaarten zijn geldig tot je kindje de leeftijd van 12 maanden heeft bereikt. Daarna zijn de baden helaas te klein. Wacht dus niet te lang met boeken!
Hoe wissel ik een cadeaubon in?
Je kunt je sessie gewoon online boeken via de knop 'Afspraak maken'. In het systeem kies je dan voor de optie "Cadeaubon inwisselen".
